Hizmet Teslimatı ve Aktivasyon
KolayVIP dijital hizmetinin teslim ve aktivasyon koşulları.
Hizmet sağlayıcı: PİNEASOFT YAZILIM SAN. ve TİC. A.Ş.
MERSİS: 0730062301600001
Vergi dairesi / no: ULUÇINAR / 7300623016
Merkez: Bilişim Vadisi T.G.B. (Technology Development Zone), 1. ETAP 1.2.B BLOK NO: 143/13, D: 330, Gebze/KOCAELİ
Telefon: +90 530 666 55 33
E-posta: info@pineasoft.com
KEP: pineasoft@hs01.kep.tr
Meslek odası: Gebze Ticaret Odası
Dijital Teslimat
KolayVIP bir SaaS/yazılım aboneliğidir; kargo veya fiziksel ürün teslimatı yapılmaz. Teslimat, müşteri hesabının oluşturulması ve hizmete erişimin aktive edilmesi suretiyle elektronik ortamda gerçekleşir.
Aktivasyon Süresi
Ödemenin başarılı şekilde onaylanması ve kurulum için gerekli şirket/kullanıcı bilgilerinin tamamlanmasından sonra hesap en geç 8 saat içinde aktive edilir.
Erişim Bilgileri
Hesap veya erişim bilgileri müşterinin bildirdiği e-posta, telefon veya taraflarca kullanılan diğer güvenli iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.
Aktivasyon Gecikmesi
Eksik müşteri bilgisi, doğrulama gereksinimi, ödeme doğrulaması veya teknik bir engel nedeniyle aktivasyon tamamlanamazsa müşteri bilgilendirilir. Müşteri, İletişim kanallarından teslimat durumunu sorabilir.
Fiziksel Teslimat Ücreti
Fiziksel ürün/kargo bulunmadığından kargo veya fiziksel teslimat ücreti uygulanmaz.